Nous sommes en cours de test de votre solution SMI depuis quelques jours. Je souhait donner mes premières impressions sur ce projet:
- Développement très soigné et très bien renseigné ! Félicitation au(x) développeur(s) pour sa rigueur.
- Utilisation 100% fonctionnelle et ciblée pour notre cœur de métier: la gestion de parc informatique. Je n'ai pas encore tout découvert, mais presque, et je suis stupéfait de l'ensemble des possibilités et de la finalités du produit, vous avez vraiment été loin dans l'arborescence et les relations entre les différents modules
- L'interface est très intuitive pour les clients et les techniciens, j'ai commencer à mettre en place chez 3 ou 4 clients gérés par 2 techniciens : l'assimilation de cette solution se fait en 1h chrono
- Une fois avoir parcouru quasiment tout le forum, les perspectives d'évolutions semblent multiple, et je pense que je ne manquerais pas de proposer des idées.
- Je suis entrain dors et déjà de voir pour rajouter les boutons cliquable de notre plateforme Teamviewer, à côté de chaque poste client rajouté dans la base SMI, afin de pouvoir d'un simple clic se loguer en télémaintenance sur le poste en question en faisant appel au login mot de passe inscris dans la gestion des postes du parc client ("Informations Complémentaires/Télémaintenance/Liens d'accès)
Je test donc la solution durant 2 mois, si celle-ci convient et est stable je penses la mettre en place définitivement comme solution de Helpdesk simplifié pour nos quelques 200 clients. Vu l'état d'avancement de ce projet, je peux vous assurer que vous mériteriez un geste financier de tout les utilisateurs car la solution est tout aussi complète que bon nombre de produit que nous avons essayé et à des prix très élevé.
Bon courage pour ce développement et encore félicitation.
